Warunki świadczenia usług

  • REGULAMIN REJSÓW TURYSTYCZNYCH – OBSERWACJA FOK

    §1 Postanowienia ogólne

    1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w komercyjnych rejsach turystycznych organizowanych w celu obserwacji fok, realizowanych jachtem śródlądowym (zwanych dalej „Rejsem”).
    2. Organizatorem Rejsów jest "POD WESOŁYM KUCYKIEM SP. Z O.O." NIP 5792294852, REGON 528272669.  zwana dalej „Organizatorem”.
    3. Regulamin obowiązuje od momentu wejścia Uczestnika na pokład jachtu do momentu jego opuszczenia.
    4. Zakup biletu lub dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
    5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz inne przepisy prawa polskiego.

    §2 Warunki uczestnictwa

    1. W Rejsie mogą uczestniczyć osoby posiadające ważną rezerwację lub bilet oraz znajdujące się w stanie zdrowia pozwalającym na bezpieczny udział w rejsie.
    2. Dzieci poniżej 12. roku życia mogą uczestniczyć wyłącznie pod stałą opieką osoby pełnoletniej, która ponosi za nie pełną odpowiedzialność.
    3. Organizator ma prawo odmówić udziału w Rejsie (lub wejścia na pokład) osobom:
      • będącym pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków wpływających negatywnie na zdolność do bezpiecznego udziału w Rejsie,
      • zachowującym się agresywnie lub w sposób stwarzający zagrożenie dla bezpieczeństwa własnego, innych Uczestników lub załogi,
      • niestosującym się do poleceń załogi lub postanowień Regulaminu.
    4. Odmowa udziału nie wymaga uzasadnienia i nie rodzi po stronie Uczestnika prawa do odszkodowania ani zwrotu kosztów, chyba że wynika to z winy umyślnej Organizatora.

    §3 Zasady bezpieczeństwa

    1. Uczestnicy są zobowiązani do bezwzględnego i natychmiastowego wykonywania poleceń Kapitana oraz załogi, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa i ochrony życia.
    2. Załoga może wydać Uczestnikom kamizelki ratunkowe. Korzystanie z nich jest obowiązkowe, gdy załoga uzna to za konieczne.
    3. Na pokładzie obowiązuje bezwzględny zakaz:
      • spożywania alkoholu oraz środków odurzających,
      • palenia tytoniu, e-papierosów oraz używania innych wyrobów tytoniowych lub nowatorskich,
      • wstawania z miejsc, przemieszczania się lub zmiany pozycji bez wyraźnej zgody załogi,
      • wychylania się poza obrys jednostki,
      • wrzucania jakichkolwiek przedmiotów do wody,
      • zakłócania spokoju, hałasowania oraz płoszenia zwierząt, w szczególności fok (zgodne z ustawą o ochronie przyrody).
    4. Uczestnicy zobowiązani są zachować szczególną ostrożność podczas wchodzenia na pokład i schodzenia z pokładu.

    §4 Przebieg Rejsu

    1. Wejście na pokład odbywa się nie później niż 10 minut przed planowanym rozpoczęciem Rejsu.
    2. Osoby spóźnione mogą nie zostać wpuszczone na pokład. W takim przypadku nie przysługuje zwrot kosztów biletu.
    3. Kapitan ma prawo zmienić trasę, skrócić, przerwać lub odwołać Rejs w przypadku:
      • niekorzystnych warunków pogodowych lub hydrologicznych,
      • zagrożenia bezpieczeństwa Uczestników, załogi lub jachtu,
      • decyzji odpowiednich służb (np. straży wodnej, policji, straży pożarnej),
      • wystąpienia siły wyższej.
    4. W przypadku odwołania lub znaczącego skrócenia Rejsu z przyczyn niezależnych od Organizatora (w tym siła wyższa), Uczestnikowi przysługuje proporcjonalny zwrot kosztów lub voucher na inny Rejs – według wyboru Organizatora. Nie przysługuje dodatkowe odszkodowanie.

    §5 Odpowiedzialność

    1. Uczestnik bierze udział w Rejsie na własne ryzyko, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Organizatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
    2. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za wszelkie szkody wyrządzone przez niego na pokładzie jachtu lub mieniu innych Uczestników, w tym za uszkodzenie wyposażenia jachtu.
    3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Uczestników (zgubione, uszkodzone lub pozostawione na pokładzie).
    4. Opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za działania i bezpieczeństwo osób niepełnoletnich pozostających pod ich opieką.
    5. Odpowiedzialność Organizatora za szkodę na osobie nie może być ograniczona ani wyłączona.

    §6 Reklamacje

    1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Rejsu Uczestnik zgłasza pisemnie (e-mail lub list polecony) do Organizatora w terminie 30 dni od zakończenia Rejsu.
    2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na piśmie lub drogą elektroniczną.
    3. W przypadku uznania reklamacji przysługuje zwrot części lub całości kosztów Rejsu lub inna forma rekompensaty – według uznania Organizatora, z uwzględnieniem stopnia winy.

    §7 Naruszenie Regulaminu

    1. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu Kapitan lub upoważniony członek załogi ma prawo:
      • upomnieć Uczestnika,
      • nakazać opuszczenie pokładu w najbliższym możliwym i bezpiecznym miejscu,
      • przerwać udział Uczestnika w Rejsie.
    2. Usunięcie z pokładu z powodu naruszenia Regulaminu nie uprawnia do zwrotu kosztów biletu ani odszkodowania.

    §8 Postanowienia końcowe

    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.03.2026 r.
    2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana nie dotyczy Rejsów, na które bilet został zakupiony przed dniem wejścia w życie zmian.
    3. Ewentualne spory wynikające z udziału w Rejsie będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora, z zastrzeżeniem praw konsumenckich (możliwość wyboru sądu według przepisów o właściwości przemiennej).